JEDYNA taka gwarancja na WSZYSTKIE notebooki Toshiba zakupione w okresie 1.09.2010-31.03.2011 oraz netbooki NB500-108 zakupione w promocji sieci Era w dniach 21.03.-14.07.2011.
ZERO PROBLEMU to unikalny na polskim rynku notebooków rodzaj gwarancji, w którym firma Toshiba bierze na siebie odpowiedzialność nie tylko za sprawne funkcjonowanie swojego produktu, ale także za jego uszkodzenie wynikłe z Twojej winy. To nie wszystko! Gwarancja ZERO PROBLEMU obejmuje również takie zdarzenia jak kradzież laptopa czy utrata pracy. Tylko w Toshibie kupując i rejestrując laptop w promocji masz problem z głowy.
Produkty objęte promocją
Promocją objęte są wszystkie modele notebooków firmy Toshiba zakupione na terytorium Polski w dniach od 1 września 2010 do 31 marca 2011 oraz netbooki NB500-108 zakupione w promocji sieci Era w dniach od 21 marca do 14 lipca 2011. Maksymalna liczba promocyjnych notebooków przypadających na jednego uczestnika wynosi 100 sztuk.
Okres gwarancji
Gwarancja ZERO PROBLEMU - 12 miesięcy od daty zakupu.
Całkowity okres gwarancji (standardowej) - 24 miesiące od daty zakupu.
Zakres gwarancji
- Nieumyślne mechaniczne uszkodzenie laptopa przez użytkownika powodujące usterkę w jego prawidłowym działaniu. Firma Toshiba bezpłatnie naprawi uszkodzony sprzęt lub jeśli okaże się to niemożliwe, wymieni go na nowy. Gwarancją nie są objęte: uszkodzenia baterii, anteny, przewodu zasilającego, przewodu łączącego różne urządzenia czy akcesoria, ani żadne inne wymienialne elementy niewymagające otwarcia notebooka.
- Kradzież laptopa dokonana w wyniku włamania lub użycia przemocy. Firma Toshiba zastąpi skradziony laptop nowym.
- Utrata pracy w trakcie trwania gwarancji i jej brak przez kolejne 3 miesiące. Firma Toshiba zwróci koszty zakupu notebooka, który w dalszym ciągu pozostanie własnością użytkownika. Warunkiem skorzystania z gwarancji jest w tym wypadku, aby w dniu zakupu promocyjnego notebooka użytkownik był zatrudniony u jednego pracodawcy przez co najmniej 6 miesięcy i pracodawca wypowiedział użytkownikowi stosunek pracy w trakcie trwania gwarancji, przy czym notebooki zakupione pomiędzy datą wypowiedzenia a datą rozwiązania umowy nie są objęte gwarancją ZERO PROBLEMU.
Warunki udziału w promocji
Aby wziąć udział w promocji i uzyskać gwarancję ZERO PROBLEMU, należy spełnić kolejno trzy warunki:
- Zakupić dowolny notebook firmy Toshiba w dniach od 1 września 2010 roku do 31 marca 2011 roku lub netbook NB500-108 w promocji sieci Era w dniach od 21 marca do 14 lipca 2011 zachowując oryginał lub kopię dowodu zakupu
- Zarejestrować standardową gwarancję firmy Toshiba na stronie www.toshiba.pl/rejestracja
- Zarejestrować promocyjny notebook na stronie promocji ZERO PROBLEMU w ciągu 7 dni od daty zakupu
Rejestracja w promocji
Aby zarejestrować się promocji „Gwarancja ZERO PROBLEMU”, wypełnij formularz rejestracyjny w naszym serwisie podając dane swoje oraz zakupionego produktu. Po prawidłowym wypełnieniu formularza otrzymasz link aktywacyjny na podany adres e-mail, który należy kliknąć w ciągu 72h od chwili otrzymania wiadomości. Następnie, również e-mailem, prześlemy Ci potwierdzenie aktywacji oraz numer Twojej rejestracji, który powinieneś zachować, gdyż będzie potrzebny w razie ewentualnej przyszłej reklamacji.
Pamiętaj, że gwarancja ZERO PROBLEMU nie zastępuje standardowej gwarancji Toshiba, ale jest specjalnym dodatkiem do niej. Dlatego warunkiem koniecznym udziału w promocji jest niezależne zarejestrowanie standardowej gwarancji na stronie www.toshiba.pl/rejestracja.
Warunki skorzystania z gwarancji
Warunkiem skorzystania z gwarancji ZERO PROBLEMU jest zgłoszenie zdarzenia objętego gwarancją do najbliższego autoryzowanego serwisu firmy Toshiba w ciągu 72h od jego zaistnienia wraz z kompletem dokumentów, o których jest mowa w regulaminach promocji dostępnych na dole strony.
Zgłoszenie może być dokonane osobiście, za pośrednictwem faksu lub pocztą elektroniczną. W przypadku kradzieży wymagane jest również zgłoszenie tego faktu na policję w ciągu 48h od zdarzenia. Przedmiotem gwarancji może być wyłącznie notebook, którego jesteś w stanie przedłożyć w serwisie. Jedynym wyjątkiem od tej zasady jest jego spłonięcie w pożarze.
Firma Toshiba nie bierze odpowiedzialności za urządzenia odnawiane/naprawiane przez użytkownika lub osoby trzecie (spoza autoryzowanych serwisów firmy Toshiba), w związku z czym urządzenia takie nie są objęte gwarancją ZERO PROBLEMU.
Prawo skorzystania z gwarancji ZERO PROBLEMU przysługuje użytkownikowi jeden raz w trakcie obowiązywania gwarancji (rok od daty zakupu). Oznacza to, że możesz w ramach gwarancji jeden raz skorzystać: z prawa do bezpłatnej naprawy/wymiany przypadkowo zniszczonego sprzętu lub z prawa do zastąpienia skradzionego laptopa nowym lub z prawa do zwrotu kosztów zakupu w razie utraty pracy. Skorzystanie z któregokolwiek z tych praw wyklucza skorzystanie z dwóch pozostałych oraz uniemożliwia ponowne skorzystanie z gwarancji.
Uczestnictwo w promocji „Gwarancja ZERO PROBLEMU” wyklucza udział w innych promocjach na notebooki firmy Toshiba organizowanych w na terenie Polski przez firmę Toshiba w okresie od 1 września 2010 roku do 31 marca 2011 roku.
*Przykłady i konkretne przypadki znajdziesz w sekcji FAQ.